商家质量问题退货运费谁出

2024-12-22

关于商品质量问题导致的退货，运费应由经营者承担。依据《消费者权益保护法》，经营者需确保商品符合安全标准，遇到质量问题时，应承担消费者退货所产生的运费。
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针对商品质量问题引发的退货情况，通常也是由经营者承担运费。消费者可与经营者进行协商，要求对方承担运费；若协商无果，可以向消费者协会投诉或向相关部门寻求帮助，以此来维护自己的权益。
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在商品存在质量问题需要退货时，运费应由经营者支付。具体操作包括：首先与经营者明确沟通质量问题，并提出退货及运费承担的要求。其次，保留退货记录、运费凭证等相关证据。如经营者拒绝承担运费，可以向消费者协会或市场监管部门寻求协助，进行投诉举报。

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